ご利用方法

天海ち（北九州市で評判の便利屋・何でも屋）のご利用の流れ、ご利用方法です。
お問い合わせ方法からお支払いまでの流れをご案内いたします。

天海ちをはじめてご利用いただく方、便利屋そのものがはじめてという方のご参考になれば幸いに存じます。

まずは、ご相談やお見積りと何なりとお気軽にお問合せください。

 

どのような些細なお困り事でも構いませんのでお気軽にお問い合わせください。

お電話はこちら

不定休　9：00～18：00

093-482-7443

メールはこちら

メールでのお問い合わせは、メールフォームをご利用くださいませ。

365日　24時間受付

メールフォーム

急なご依頼はお電話が確実です

メールでのお問い合わせのお返事は、遅れる場合がございます。
受付時間中のお急ぎの案件は、お電話でお問い合わせくださいませ。

また、当店からの返事が遅れている場合、催促のご連絡をいただければ幸いに存じます。

打ち合わせの調整とご訪問（お見積もり）

打ち合わせの調整

お電話、またはメールでのお見積りを希望される方は、打ち合わせご訪問のご案内をいたします。
お客様のご都合な良い日時でご訪問の調整をいたします。

なお、メールのみのお見積りの場合、概算の金額でしかご提示出来ませんので現地のお見積りをオススメいたします。

打ち合わせのご訪問

ご訪問時に、お話を聞いた内容に沿って最適な作業などのご提案をさせていただきます。

ご納得いただけましたら作業日の確定をいたします。

作業いたします

作業日は、スタッフがお伺いし作業いたします。

作業前後にお立合いが必要な場合がありますので、その際はご協力ください。

お支払い

作業が終了し、お客様にご確認いただいた後、お支払いとなります。
お支払いは、現金またはペイペイがご利用いただけます。

領収書が必要な場合、ご遠慮なくお申し付けください。

PayPayにクレジットカードを登録すると、決済分の請求が、後日クレジットカードになります。
決済時にPayPayの残高不足でチャージするという手間が省け便利です。

よくいただくご質問ご質問

天海てんかいちをはじめてご利用いただく方や、便利屋そのものがはじめてでよくわからないといった方々のご参考になれば幸いに存じます。
記載の無い物、疑問や不安が払拭されない場合は、お気軽にお訊ねくださいませ。

ご利用方法についてのご質問

相見積もりです。

問題ありません。
お客様のご要望、ご予算などに見合った便利屋をご利用くださいませ。

何日前までに申し込めばいいですか？

ご予約の状況、込み具合によります。
先着順に予定を立てておりますので、お客様のご予定が立ち次第、ご予約をお入れくださいませ。

何日前から予約が出来ますか？

概ね、１か月から２か月です。

当日の予約は可能ですか？

可能な限り対応しますので、まずは、ご相談下さい。

問い合わせ

電話やメールだけで見積もりは出来ますか？

お電話、メールでのお見積もりは、概算金額で正確な料金は提示出来ませんのでご了承ください。
天海てんかいちでは出張見積りも承っておりますので、ご検討くださいませ。

予約の受付は何時から何時までですか？

お電話の場合、9:00～18:00です。
メールは、24時間対応しておりますので、お手数ですがそちらをご利用いただけると幸いに存じます。

問い合わせ後、しつこい電話はないですか？

お見積もり後、こちらから売り込みはいたしません。
他社でお決まりになった場合など、今後の参考にさせて頂きたく存じますので、お断りのご連絡をいただけると幸いに存じます。

土日の電話受付に対応していますか？

不定休で営業しております。
休日はこちらのホームページでご案内いたしますのでご確認くださいませ。
時間外、休日のお問い合わせは、ご面倒をお掛けいたしますが、メールをご利用くださいませ。

見積もり・打ち合わせ

出張見積もりは本当に無料ですか？

お電話およびメールでの、ご相談、お見積もりはすべて無料です。
現地へお伺いしての出張見積もりは、対応地域の北九州市内に限り無料とさせていただいております。
なお、地域によってはコインパーキング代実費をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

取りあえず、予約を入れたいです。

作業をお請けするには、スタッフのシフト、車や道具、材料の準備などが必要です。
お客様には、日程がお決まりになってから、ご予約いただくようお願いしております。

日時の指定は出来ますか？

ご希望日時にお伺いいたします。
すでに予約が入っている場合は、日時の調整が必要となりますが、その際にはご協力くださいませ。

何年か先のことですが、見積もりだけお願いしたいです。

お気軽にご相談くださいませ。
現時点でのお見積もりをご提示いたします。
数年後の物価、材料費、税率など考慮していない金額となります。

見積書が必要です。

ご用意いたします。
現地お見積もりの際に発行できない場合は、後に郵送やFAX、電子メールでお届けいたします。

作業当日に時間が延長、短縮された場合の支払いはどうなりますか？

お見積もり時にご提示した金額でお支払いいただいております。
時間が延長した場合の追加請求はいたしませんのでご安心くださいませ。

作業

予約日の変更、取り消しは可能ですか？

出来るだけ早くご連絡いただけると幸いです。
取り消しの場合、残念ですが事前準備に必要な経費、材料費などご請求させていただく場合がございます。

立ち合いは必要ですか？

とくに必要はありません。
ご要望であれば、お立ち会いください。

お支払い

料金はどうやって支払えばよいですか？

基本的には、作業終了後に確認していただき、その場で現金にてお支払いいただいております。
またPayPayでのお支払いもご利用いただけます。

キャンセル料は掛かりますか？

基本的には無料で承ります。
ご依頼、ご予約のキャンセルにつきましては、各作業の前日までにご連絡くださいませ。
当日のキャンセルにつきましては、出勤したスタッフ、機材の準備やレンタル料金などが発生いたしますので、キャンセル料金を請求させていただきます。またご連絡前に、準備で使った経費、材料費などもご請求対象となります。。
何卒、ご了承くださいませ。

会社です。末締めの翌々月末払いでいいですか？

まずは打ち合わせ時にご相談下さい。

手付金は必要ですか？

実際にお会いせずに作業を行う場合、準備や後始末、外注工賃など多くの費用が必要な場合など、手付金（前払い金）をお願いしています。
手付金は、お見積もり金額の半分が目安となります。

領収書、請求書は出せますか？

ご用意いたします。
宛名、但し書き、日付などご要望をお聞かせくださいませ。

ギフト券は使えますか？

使えません。

ポイントサービスは行っていますか？

天海てんかいちではポイントサービスを行っておりません。
お支払いにペイペイをご利用いただくと、ペイペイさんのポイントサービスが受けられますので、よろしくお願いいたします。

分割払いに対応していますか？

恐れ入ります。
分割払いには対応しておりません。
天海てんかいちではペイペイをご利用いただけます。
ペイペイ自体は分割払いは出来ませんが、支払いをクレジットカードに設定した場合、そちらでリボ払いなどが可能な場合が有るようです。